Retornos

Aceitamos devoluções dentro de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original.

Processo de Devolução

1. Contacte-nos através do nosso e-mail ou formulário de contacto indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.

2. Após confirmação, envie o produto de volta para a nossa morada utilizando os CTT.

3. Assim que recebermos e verificarmos o estado do produto, processaremos o reembolso ou a troca.

Custos de Devolução

• Se a devolução for devido a um erro nosso (produto errado ou defeituoso), cobrimos os custos de envio.

• Caso contrário, os custos de envio ficam a cargo do cliente.

O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 7 dias após a receção e validação do produto devolvido.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contacto connosco através do nosso email: selphir.exclusive@gmail.com.